Publications : Le management par la qualité est-il applicable pour les TPE à caractère familial ?

EN QUOI LE MANAGEMENT PAR LA QUALITE EST IL APPLICABLE

POUR LES TRES PETITES ENTREPRISES A CARACTERE FAMILIAL ?

Les Très Petites Entreprises constituent plus de 95 % des firmes françaises, une de leurs principales caractéristiques tient à leur style de management et à leur système de gestion.
En effet, outre une proximité géographique avec leur marché, les TPE à caractère familial sont également marquées par des relations fortement personnalisées avec leur environnement personnel et professionnel.
Dans ce contexte une fraction des TPE s’engage dans une démarche de mise en place de normes qualités. Ces étapes résultent de contraintes extérieures (exigences des donneurs d’ordres et sous traitant) ou par des choix de développement stratégique.
Cette étude réalisée à partir d'une enquête de terrain, illustre en quoi le management par la qualité apporte une plus value économique et optimise les ressources humaines au sein des très petites entreprises à caractère familial.

Le sujet de la Très Petite Entreprise est un sujet d’observation privilégié. Estelle COURNOU, consultante à la création et reprise d’entreprise au sein de BGE depuis huit ans a rédigé cette thèse et nous en parle : lors de mon intégration dans la formation dispensée par BEM et plus précisément l’ISMQ à Bordeaux, le mastère responsable qualité, le sujet de ma thèse professionnelle se devait d’être relié au terrain. Cette thèse professionnelle est donc le résultat de ce regard croisé  entre les chefs d’entreprises des TPE familiales et la théorie, elle s’adresse à tous ceux qui souhaitent réfléchir à leurs pratiques.